Obchodní podmínky služby WiseQR

1. Úvod

Tyto podmínky upravují používání služby WiseQR (dále „služba“), kterou provozuje Robert Weis, IČO 08820996, se sídlem Na Moráni 381, 381 01 Český Krumlov, e-mail info@wiseqr.cz (dále „provozovatel“). Registrací a používáním služby uzavíráte s provozovatelem smlouvu podle těchto podmínek.

2. Služba je určena podnikatelům

Služba slouží provozovatelům restaurací, kaváren, barů a podobných podniků k vytváření a zveřejňování digitálních menu. Zákazníkem může být jen podnikatel nebo právnická osoba. Při objednání placeného tarifu uvádíte IČO, které ověřujeme v rejstříku ARES. Smlouva není spotřebitelskou smlouvou.

3. Účet

• Za přístupové údaje a za vše, co se v účtu stane, odpovídáte vy. Heslo nikomu nesdělujte.
• Jeden účet může spravovat více podniků (projektů). Počet zveřejněných menu určuje tarif.
• Tarif Free je bezplatný a lze ho používat bez časového omezení v rozsahu uvedeném v ceníku.

4. Ceny a platby

• Aktuální tarify, moduly a ceny jsou uvedeny v ceníku na wiseqr.cz/pricing. Nejsem plátce DPH. Ceny jsou konečné.
• Placené tarify a moduly se platí předem kartou, měsíčně nebo ročně, a automaticky se obnovují, dokud je nezrušíte.
• Platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd. Doklad o platbě dostanete e-mailem a najdete ho i ve Spravovat platby.
• Pokud platba neprojde, upozorníme vás a platbu opakujeme. Když se ji nepodaří uhradit ani po opakovaných pokusech, předplatné skončí a účet přejde na tarif Free.

5. Zkušební období

První placené předplatné účtu začíná 14denním zkušebním obdobím zdarma. Kartu zadáváte při objednání. Po skončení zkušebního období se předplatné automaticky změní na placené a strhne se první platba za zvolené období (měsíc nebo rok); dál se obnovuje automaticky. Když předplatné během zkušebního období zrušíte, nic nezaplatíte. Zkušební období lze využít jednou na účet.

6. Změna tarifu a zrušení

• Přechod na vyšší tarif nebo přidání modulu platí hned. Doplatíte poměrnou část ceny do konce aktuálního období.
• Přechod na nižší tarif nebo odebrání modulu platí od začátku dalšího období. Do té doby máte vše, za co jste zaplatili.
• Zrušení provedete kdykoli v administraci (Předplatné nebo Spravovat platby). Předplatné platí do konce zaplaceného období, pak účet přejde na tarif Free. Za zbývající část běžícího období peníze nevracíme.
• Po přechodu na Free se nic nemaže. Zveřejněné zůstanou menu v rozsahu tarifu Free, ostatní můžete kdykoli znovu zveřejnit po návratu k placenému tarifu.

7. Změna cen a podmínek

Ceny a tyto podmínky můžeme změnit. Změnu vám oznámíme e-mailem alespoň 30 dní předem; nová cena se uplatní od nejbližšího obnovení předplatného po této lhůtě. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné do jejího účinku zrušit. Změna, která pro vás není nevýhodná (například nová funkce), platí zveřejněním.

8. Obsah menu

• Za obsah, který do služby nahrajete (texty, ceny, alergeny, fotky, loga), odpovídáte vy. Musíte k němu mít potřebná práva a nesmí být protiprávní ani klamavý.
• Udělujete nám nevýhradní bezúplatnou licenci tento obsah ukládat, upravovat pro zobrazení (například zmenšit fotku) a zveřejňovat v rozsahu nutném pro provoz služby, po dobu trvání účtu a 30 dní po jeho zrušení.
• Zveřejněné menu je veřejně dostupné komukoli, kdo zná jeho adresu nebo naskenuje QR kód.
• Údaje o alergenech a cenách uvádíte vy; provozovatel neověřuje jejich správnost.

9. Nahlášení protiprávního obsahu

Protiprávní obsah v menu nám může kdokoli nahlásit na info@wiseqr.cz. Oznámení má obsahovat adresu menu, popis obsahu a vysvětlení, proč je podle oznamovatele protiprávní, a kontakt na oznamovatele. Oznámení posoudíme bez zbytečného odkladu a nestranně. Pokud obsah znepřístupníme nebo omezíme účet, sdělíme zákazníkovi důvod, na jakém základě jsme rozhodli, a možnost se proti rozhodnutí ohradit na stejné adrese; oznamovatele informujeme o výsledku. Obsah nemoderujeme automaticky.

10. Dostupnost a odpovědnost

• Službu provozujeme s odbornou péčí a snažíme se o nepřetržitou dostupnost. Plánované odstávky ohlásíme předem, pokud to jde.
• Neodpovídáme za škody vzniklé výpadkem služby, chybou v obsahu, který jste vložili, ani ušlý zisk. Celková odpovědnost provozovatele je omezena na částku, kterou jste za službu zaplatili za posledních 12 měsíců. Omezení neplatí pro škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

11. Reklamace a stížnosti

Pokud služba nefunguje, jak má, nebo nesouhlasíte s vyúčtováním, napište na info@wiseqr.cz s popisem problému. Potvrdíme přijetí do 3 pracovních dnů a vyřídíme do 30 dnů. Oprávněnou reklamaci vyřešíme opravou, prodloužením předplatného o dobu výpadku, nebo vrácením poměrné části ceny.

12. Ukončení

• Účet můžete kdykoli smazat v Nastavení účtu. Běžící předplatné se tím okamžitě zruší bez vrácení peněz. Účet a data smažeme po 30 dnech; do té doby ho na žádost obnovíme.
• Účet můžeme zablokovat nebo smlouvu vypovědět, pokud závažně porušíte tyto podmínky, zejména zveřejníte protiprávní obsah nebo neplatíte. U méně závažných porušení vás nejdřív vyzveme k nápravě.
• Před smazáním si můžete stáhnout export všech dat v Nastavení účtu.

13. Postoupení smlouvy

Provozovatel může smlouvu postoupit na nástupnickou společnost, která bude službu provozovat (například jím založenou obchodní společnost). Postoupení vám oznámíme alespoň 30 dní předem; pokud s ním nesouhlasíte, můžete smlouvu do té doby ukončit.

14. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Pokud budete používat modul, který zpracovává osobní údaje vašich hostů (například odběr novinek), budeme je zpracovávat jako váš zpracovatel podle zpracovatelských podmínek, které k modulu zveřejníme a které přijmete před jeho spuštěním.

15. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory rozhodují české soudy příslušné podle sídla provozovatele. Tyto podmínky platí od data uvedeného nahoře.